Revista AIAFANews entrevista a gerente nacional de Vendas da Toyota do Brasil.
No Brasil, a Toyota é pioneira na tecnologia híbrida flex, que tem se destacado como uma tendência para uma mobilidade sustentável. A adoção da tecnologia reafirma o compromisso da marca para alcançar o objetivo de uma mobilidade mais limpa, de acordo com Soraya Battistini Pereira Zanin, gerente nacional de Vendas da Toyota do Brasil.
Os planos da empresa no Brasil a partir de 2025 incluem a construção de uma segunda fábrica em Sorocaba (SP), que vai introduzir dois novos modelos híbridos flex. A boa notícia vai ampliar o acesso à tecnologia híbrida no Brasil, na avaliação da gerente.
Nesta entrevista à revista AIAFANews, Zanin explica essa e outras novidades para o cliente corporativo e os caminhos que a marca percorre para alcançar a neutralidade de carbono, além de apontar que, no Brasil, o setor automotivo enfrentará desafios na transição para tecnologias cada vez mais sustentáveis.
"A Toyota inovou com tecnologias como a híbrida flex, demonstrando compromisso com o crescimento sustentável e se adaptando às demandas do consumidor"
Como está estruturado o departamento de Vendas Diretas no Brasil?
Está estruturado dentro da divisão comercial da empresa e possui colaboradores dedicados a atender com excelência os clientes e a rede de distribuidores Toyota. Em 2024, o departamento foi ampliado, o que reflete a visão da Toyota de expandir sua presença neste canal estratégico. A equipe é composta por profissionais focados em planejamento estratégico e atendimento personalizado para diferentes segmentos, incluindo vendas com isenções fiscais para taxistas, pessoas com deficiência e embaixadas, além da agroindústria, pequenas e grandes empresas e governo.
Há 19 anos a senhora atua na Toyota e em 2024 assumiu a gerência nacional de vendas. Pode avaliar o desempenho geral da empresa nestas quase duas décadas?
A Toyota, presente no Brasil há 66 anos, consolidou-se como referência em qualidade e inovação no mercado automotivo. Nos últimos 19 anos, a empresa ampliou sua participação no mercado e inovou com tecnologias como a híbrida flex, demonstrando compromisso com o crescimento sustentável e com a adaptação às demandas do consumidor brasileiro.
Pode destacar as maiores novidades que a marca apresentou no Brasil em 2024?
A Toyota do Brasil anunciou um investimento recorde de R$ 11 bilhões até 2030, consolidando sua estratégia de longo prazo no País. Este é o maior investimento já realizado pela empresa em território brasileiro e busca fortalecer a produção local, expandir a capacidade industrial e promover tecnologias de eletrificação. O plano prevê a expansão da capacidade de produção de veículos e motores, com a introdução de novos modelos com tecnologia híbrida flex visando consolidar nossa operação industrial e manter nosso protagonismo e liderança no País em eletrificação e exportações. O investimento vai gerar mais de 2 mil empregos diretos até 2030, sendo 500 nos próximos dois anos.
A Toyota também inaugurou o Centro Logístico de Peças em Sorocaba, com capacidade para processar 1,1 milhão de peças mensais, que irá abastecer 23 países da América Latina e empregar 240 pessoas. O novo centro logístico reforça o compromisso da Toyota na excelência do atendimento ao cliente em antecipação ao crescimento das operações locais e regionais.
Em termos de lançamento de novos produtos, em 2024, a Toyota estreou no segmento de híbridos plug-in (PHEV) no Brasil com o RAV4, que combina autonomia elétrica, motor a combustão eficiente e foco em sustentabilidade. O Corolla Cross, um dos SUVs mais vendidos da marca, também recebeu atualizações no design e tecnologia para consolidar sua liderança no mercado. Já a Lexus, marca de luxo da Toyota, lançou seu primeiro PHEV no País, alinhando inovação, performance premium e baixo impacto ambiental. O Toyota Corolla chega à linha 2025 com importantes atualizações de tecnologia e comodidade, além de passar a integrar o programa de garantia Toyota 10, que oferece até 10 anos de garantia de fábrica.
Com essas iniciativas, a Toyota reforça seu compromisso com o desenvolvimento da indústria automotiva nacional e com a sustentabilidade, alinhando-se às demandas globais por mobilidade limpa.
Como a Toyota se posiciona no mercado de vendas diretas hoje? O que as vendas corporativas representam entre o total de vendas da marca no Brasil?
A Toyota ocupa uma posição intermediária no mercado de vendas diretas, mas o crescimento tem sido notável, com um aumento de quase 100% no volume em dois anos. Em 2025, o objetivo é alcançar 70 mil unidades. O desempenho nesse canal reflete a capacidade da marca de atender às demandas do segmento corporativo e do agronegócio, segmentos prioritários.
O que as vendas de veículos híbridos flex da Toyota correspondem entre todos os eletrificados no Brasil?
Somos pioneiros na tecnologia híbrida no mundo. E somos pioneiros da tecnologia híbrida flex no Brasil. Líder no segmento de eletrificados no Brasil, a Toyota responde por mais de 27% do mercado, sendo pioneira na tecnologia híbrida flex, que já contribuiu para evitar mais de 84 mil toneladas de emissões de CO₂. A tecnologia reafirma o compromisso da marca com a sustentabilidade e a mobilidade acessível.
A Toyota do Brasil vai construir sua segunda fábrica de Sorocaba (SP), que vai introduzir dois novos modelos híbridos flex. Pode antecipar como serão esses modelos?
Na nova fábrica, em Sorocaba, serão fabricados dois novos modelos híbridos flex, alinhados à tendência global de mobilidade sustentável. Esses veículos ampliarão o acesso à tecnologia híbrida no Brasil, mas os detalhes específicos ainda não foram divulgados.
O primeiro desses modelos que serão fabricados em 2025 na nova fábrica será um compacto que tornará a tecnologia híbrida flex ainda mais acessível. Pode-se dizer que os modelos híbridos flex serão o novo básico do Brasil?
O novo modelo compacto, que contará com a versão híbrida flex, será produzido na planta atual e está previsto para 2025. Além disso, a Toyota investirá em outros dois modelos com a mesma tecnologia, que serão produzidos na nova planta, fruto do investimento anunciado recentemente.
A Toyota acredita em diferentes caminhos para alcançar a neutralidade de carbono. Por isso, olha para a necessidade de cada mercado e cliente. Aqui no Brasil, a tecnologia híbrida flex, comercializada pela Toyota desde 2019, é um exemplo disso. A tecnologia híbrida flex, que combina motores elétricos com combustíveis como etanol, alinha-se bem às demandas locais por economia de combustível e redução de emissões sem depender exclusivamente de combustíveis fósseis.
Além disso, o Brasil é o segundo maior produtor de etanol do mundo, o que torna o híbrido flex uma alternativa viável, sustentável e com menor custo operacional quando comparado a carros puramente elétricos, que enfrentam desafios como infraestrutura de carregamento limitada e custos de aquisição.
Quais os desafios para democratizar a tecnologia híbrida flex e qual será o papel da Toyota na transição para uma mobilidade mais sustentável?
A Toyota continua a liderar a transição para uma mobilidade mais sustentável no Brasil, investindo em tecnologias como os híbridos flex e promovendo combustíveis de baixa intensidade de carbono, como o uso de biocombustíveis como o etanol, fundamentais para a descarbonização do setor automotivo. Isso faz parte da estratégia global da companhia que olha para as diferentes necessidades dos clientes e regiões e oferece uma gama diversificada de soluções de mobilidade e eletrificação que possam atender às necessidades de diferentes consumidores e regiões do mundo.
Considerando esse contexto, uma das melhores alternativas para reduzir a pegada de carbono do Brasil é a combinação de biocombustíveis, no caso o etanol de cana-de-açúcar, com a eletrificação. Acreditamos que a experiência brasileira com biocombustíveis pode contribuir para a transição para uma mobilidade mais sustentável, oferecendo soluções que impactem positivamente o meio ambiente e a sociedade.
O programa do governo federal Combustível do Futuro pretende fortalecer a produção e o uso de combustíveis sustentáveis e de baixa intensidade de carbono. Quais os benefícios do uso de biocombustíveis, como o etanol, para a descarbonização?
Comprometida com a mobilidade sustentável, a Toyota combina tecnologia e inovação com o uso de biocombustíveis em seus modelos híbridos flex, como Corolla Cross e Corolla sedã, que unem motores a combustão e eletrificação com etanol. Essa abordagem alia acessibilidade e baixas emissões, exemplificando o potencial do setor automotivo para contribuir com a descarbonização e enfrentar as mudanças climáticas. O apoio a políticas como o Programa Mover reforça esse compromisso, promovendo alternativas viáveis para um futuro mais verde.
O etanol, usado em híbridos flex, destaca-se como uma alternativa viável para a descarbonização, combinando eficiência energética e redução de emissões. A combinação de eletrificação com o uso de biocombustíveis é uma solução realista para o Brasil e pode ser usada em muitos outros países.
Ainda com foco em alternativas para o futuro da mobilidade, o Toyota Mirai é o primeiro veículo a célula combustível do mundo a ser abastecido com hidrogênio. Caminhamos para uma mobilidade mais sustentável?
O Toyota Mirai, movido a célula de hidrogênio, exemplifica a visão da empresa para uma mobilidade livre de emissões. O hidrogênio, especialmente quando produzido de forma sustentável, é considerado uma das soluções mais promissoras para a descarbonização.
"A combinação de eletrificação com o uso de biocombustíveis é uma solução realista para o Brasil e pode ser usada em muitos outros países"
Os modelos Toyota Hilux e SW4 chegam ao mercado com novidades na linha 2025. Pode destacar que mudanças nesses modelos atendem o perfil do cliente corporativo?
Para atender aos mais variados perfis de consumidores, a nova Hilux 2025 recebeu câmbio automático de seis velocidades nas versões destinadas ao trabalho, nos modelos Cabine Chassi e Cabine Simples. O motor 2.8 turbodiesel foi atualizado para atender as regulamentações de emissões do Proconve L8, que entra em vigor a partir de janeiro de 2025. Há também um novo pacote tecnológico que permite ao cliente consultar o status do veículo, histórico de viagens, lembrete de revisões, indicadores de consumo e diagnósticos do veículo diretamente do aplicativo Toyota App. Mas o principal destaque vem para o Toyota 10, que permite a garantia de fábrica para até 10 anos, sem custos adicionais.
Do catálogo atual, que outros modelos têm foco corporativo?
Todo o catálogo da Toyota do Brasil é projetado para atender tanto o consumidor final quanto o público corporativo. Nossos veículos se destacam pelo DNA de confiança, durabilidade e qualidade, características que impulsionam o desempenho dos negócios dos nossos clientes. Modelos como Corolla, Hilux e Yaris são frequentemente escolhidos por empresas devido à sua eficiência, economia e baixo custo total de propriedade.
Kinto One Fleet é um serviço de assinatura de veículos da Toyota para frotas. Como funciona e como tem sido a procura por clientes corporativos?
O Kinto One Fleet é uma plataforma de gestão de frotas da Toyota do Brasil. O serviço permite a locação de veículos de toda a linha Toyota, oferecendo condições financeiras vantajosas, prazos de entrega ágeis e uma experiência sem complicações. Inclui manutenção, seguro e suporte personalizado, permitindo que nossos clientes se concentrem no crescimento de seus negócios. A procura tem sido expressiva, especialmente entre empresas que buscam eficiência operacional. Aliado a isso, o Banco Toyota oferece soluções financeiras integradas, fortalecendo nosso diferencial competitivo. A expectativa é de uma expansão significativa desse serviço nos próximos anos.
Quais são os desafios e as expectativas para o setor automotivo brasileiro em 2025?
O setor automotivo brasileiro enfrentará desafios como a transição para tecnologias cada vez mais sustentáveis, a adaptação às regulamentações e a evolução das demandas do mercado. Para a Toyota, o objetivo é seguir nossa direção de crescimento sustentável, investindo em inovação e trabalhando em colaboração com clientes, parceiros como Kinto e Banco Toyota, e nossa rede de distribuidores. Continuaremos liderando iniciativas de descarbonização e ampliando a oferta de tecnologias híbridas e flex, alinhadas às necessidades do mercado brasileiro.
Que conselhos a senhora daria para gestores de frotas na escolha de uma marca e modelo?
Para gestores de frotas, o principal desafio é equilibrar custo e eficiência operacional. Recomendamos considerar parceiros que ofereçam não apenas veículos de alta durabilidade, baixo consumo e manutenção, mas também soluções financeiras completas e flexíveis. Atenção especial deve ser dada ao impacto ambiental, optando por tecnologias que contribuam para a descarbonização, como os veículos híbridos flex da Toyota, que combinam economia de combustível com redução significativa de emissões. Avaliar a confiabilidade da marca e o suporte pós-venda também são fatores cruciais.
Texto: Liana Aguiar
Fotos: Toyota do Brasil/Divulgação
